Linna???發(fā)布時(shí)間：2024-10-21 14:18:24
跨境賣家發(fā)貨到國外，都是希望貨物能更安全、更快速地送達(dá)到消費(fèi)者手上。如果各種物流問題頻發(fā)，不僅影響到貨物的安全，可能還會引起消費(fèi)者的不滿情緒，這無疑是賣家們最不想看到的事情。
今本文總結(jié)了跨境物流中，普遍存在的幾個(gè)物流問題，賣家們可以提前了解，避免踩坑。
1、貨物被海關(guān)查扣
海關(guān)查扣的原因有很多，一旦發(fā)生貨物被查扣的問題，要第一時(shí)間聯(lián)系海關(guān)，了解具體的查扣原因，并且積極與物流各方人員保持溝通，協(xié)商解決方案。除非是貨物涉嫌違規(guī)違法，一般情況下只要耐心配合海關(guān)進(jìn)行檢查，都能順利放行的。
2、清關(guān)的時(shí)間太長
海關(guān)的清關(guān)手續(xù)比較復(fù)雜，而且不同的國家有不同的清關(guān)手續(xù)。如果遇到貨物的單證文件不符、不充分、不規(guī)范，或者海關(guān)認(rèn)為貨物有低申報(bào)問題，或者關(guān)稅和稅費(fèi)沒有及時(shí)繳納等原因，都會延長海關(guān)的清關(guān)時(shí)間。此外，海關(guān)偶爾的例行檢查也會導(dǎo)致清關(guān)時(shí)間變長。
3、物流軌跡無法追蹤
基本上大部分的國際物流都能在線上查詢物流軌跡，但是要注意的是，不同渠道的物流，網(wǎng)上的物流軌跡更新粗細(xì)不一。國際快遞的物流節(jié)點(diǎn)更新是最細(xì)致的，詳細(xì)到每個(gè)港口名稱、時(shí)間，都能在網(wǎng)上查得到。
但國際專線物流的軌跡比較粗糙，加上部分專線的上網(wǎng)時(shí)效長，有時(shí)候需要等十天半個(gè)月才能查到軌跡。此外，一些物流業(yè)不發(fā)達(dá)的國家和地區(qū)，也會比較難擦回到包裹的投遞信息。要想了解全程物流軌跡，賣家可以通過發(fā)郵件給物流公司，或者咨詢專業(yè)的貨代公司，都是不錯(cuò)的選擇。
4、包裹破損、少件或丟失
在目前的國際物流渠道中，郵政丟包率較高，專線中等，國際快遞較低。賣家發(fā)貨前，根據(jù)貨物的價(jià)值來選擇較為穩(wěn)妥的渠道，如果是貨值比較高的，建議走國際快遞。并且提前了解發(fā)貨渠道的賠償條款，如果發(fā)生丟包、破損等問題，可申請索賠。
TAKESEND建議，跨境賣家遇到復(fù)雜的物流問題，可以尋求專業(yè)的第三方物流服務(wù)商幫助。
泰嘉物流團(tuán)隊(duì)提供專業(yè)的清關(guān)服務(wù)，幫助賣家快速解決清關(guān)問題。還有客服一對一全程跟蹤包裹物流，即使出現(xiàn)丟包問題，也會保持積極溝通，及時(shí)給出解決方案。
另外，為了規(guī)避相關(guān)物流風(fēng)險(xiǎn)，賣家還要充分了解目的國海關(guān)政策，做好貨物選擇、知識產(chǎn)權(quán)查詢等工作，認(rèn)真做好產(chǎn)品申報(bào)，才能讓貨物的跨境運(yùn)輸更順利!
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